責任心
追求高標準的目標，有承擔錯誤的信心與勇氣
體現(xiàn)勇氣、自信，支持信念 ﹑價值觀和團隊其他成員
正直，不回避問題，愿意作出困難的決策
視改善現(xiàn)狀為自己的職責，遵守社會道德和商業(yè)道德
顧客導向的績效文化
認真傾聽客戶（內(nèi)部和外部）意見，將客戶滿意度列為重中之重
激勵自我和團隊成員，在工作的各個方面都追求卓越
努力提高產(chǎn)品/服務的交付質(zhì)量
堅持客戶服務，在公司內(nèi)部建立服務思維模式
以顧客為關注焦點，遵守組織的紀律，強調(diào)貢獻而不僅僅是避免失誤
坦誠與團隊合作
具有全局思維，專注于團隊共同的目標
歡迎意見/異議，將意見/異議當成反省與改善的機會，進行公開﹑坦誠﹑清晰﹑完整﹑前后一致的交流
利用事實和合理論據(jù)來影響說服他人，將對事實的評判與對人的看法分開（對事不對人）
打破團隊﹑職能部門，以及層級之間的障礙，建立有益的關系
專業(yè)化與價值創(chuàng)新
處理和隨時分享職能/技術知識/專業(yè)技能，具有永不厭倦的好奇心和進取心，保持學習和興趣
樹立跨職能/多文化意識，體現(xiàn)廣泛的業(yè)務知識/視角
利用有限的數(shù)據(jù)作出正確的決策，充分發(fā)揮人的聰明才智
從不相關的信息中快速整理出相關數(shù)據(jù)，抓住復雜問題的本質(zhì)，并提出行動方案
從產(chǎn)品、平臺、解決方案，客戶、客戶體驗、價值獲取，流程、組織、供應鏈，廣告投放、網(wǎng)絡、品牌各個層面，思考價值創(chuàng)新的可能
